vendredi 19 octobre 2007
jeudi 18 octobre 2007
J’ai essayé d’installer abaques et j’ai eu le message « Type mismatch », que puis-je faire ?
Comment installer les logiciels d' Abaques manuellement ?
Attention : faites bien la différence entre « contenu du répertoire » et « répertoire » !
1°) Créez sur le disque C:\ le répertoire ABAQUES
2°) Copiez le contenu du répertoire LOGICIEL du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
3°) Copiez le contenu du répertoire SUPPORT du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
Attention, si lors de la copie, il vous est signalé que le fichier existe déjà, répondez Non,
afin de ne pas remplacer le fichier existant.
4°) Copiez le répertoire FichiersAbaques du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
5°) Copiez le répertoire Didacticiel du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
6°) Copiez le répertoire Aides du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
1°) Créez sur le disque C:\ le répertoire ABAQUES
2°) Copiez le contenu du répertoire LOGICIEL du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
3°) Copiez le contenu du répertoire SUPPORT du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
Attention, si lors de la copie, il vous est signalé que le fichier existe déjà, répondez Non,
afin de ne pas remplacer le fichier existant.
4°) Copiez le répertoire FichiersAbaques du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
5°) Copiez le répertoire Didacticiel du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
6°) Copiez le répertoire Aides du CDROM dans le répertoire C:\ABAQUES
mardi 2 octobre 2007
Trucs & astuces pour une enquête de satisfaction pertinente...
Vous le savez certainement, il est indispensable de réaliser une enquête de satisfaction permanente (ou du moins fréquente) !
Oubliez svp le schéma traditionnel ! "Êtes-vous satisfait de ..." /10.
Cela n'est pas complet !
Listez 10 critères de satisfaction (3 sur l'environnement, 3 sur l'attitude des chargés de clientèle et 4 sur les produits et/ou services) et demandez à vos clients de pondérer ces 10 éléments de 1"pas du tout important" à 4"très important". Vous pouvez maintenant leur demander leur satisfaction sur ceux-ci...
Cela vous permettra d'établir des priorités dans votre plan de développement pour les éléments "Très insatisfaisant" ET "très important" aux yeux de votre client !
Les éléments moins satisfaisants ET moins importants sont secondaires... No stress !
Oubliez svp le schéma traditionnel ! "Êtes-vous satisfait de ..." /10.
Cela n'est pas complet !
Listez 10 critères de satisfaction (3 sur l'environnement, 3 sur l'attitude des chargés de clientèle et 4 sur les produits et/ou services) et demandez à vos clients de pondérer ces 10 éléments de 1"pas du tout important" à 4"très important". Vous pouvez maintenant leur demander leur satisfaction sur ceux-ci...
Cela vous permettra d'établir des priorités dans votre plan de développement pour les éléments "Très insatisfaisant" ET "très important" aux yeux de votre client !
Les éléments moins satisfaisants ET moins importants sont secondaires... No stress !
lundi 1 octobre 2007
Comment obtenir le logiciel Visio ?
Simple, pour recevoir gratuitement le logiciel de lecture des résultats VISIO, il vous suffit de visiter le site http://www.abaques.be/ et d'aller dans Logiciel - Visio.
Définition d'un abaque
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